ALS HET NIET MEER LEKKER LOOPT 

Heldere afspraken en vaste werkwijzen zijn bedoeld om dingen soepel te laten lopen en ons te helpen overzicht te houden. Maar soms voelen ze meer als een belemmering dan als een hulpmiddel. In de ouderenzorg zien we dat maar al te vaak: processen die stagneren, oude gewoontes die geen oplossing meer bieden en protocollen die de menselijke maat uit het oog verliezen. 

Kan dat nou niet anders?